Звернення та прийом громадян
Упродовж 2025 року Департамент соціальної та ветеранської політики забезпечував надання мешканцям Рівненської міської територіальної громади соціальних виплат, допомог і компенсацій, а також реалізацію права на державні та міські програми підтримки.
Через кол-центр надано 79 460 консультацій.
Під час особистого прийому прийнято 76 836 громадян — надано консультації та прийнято заяви з необхідними документами, які надалі опрацьовано профільними відділами з використанням сучасних інформаційних систем.
Для зручності мешканців працювали віддалені робочі місця у приміщеннях ЦНАП: адмінсервіс «Ветеран», КНП «ЦПМСД «Ювілейний» РМР, селище Квасилів, а також у приміщенні ГО «Центр інтеграції».
За кожним зверненням — людина та її потреби. Системна робота дає відчутний результат.
У наступних публікаціях – про результати роботи Департаменту у 2025 році за напрямами: соціальні виплати й допомоги, підтримка ветеранів та їхніх родин, соціальні послуги, програми громади та інші ключові напрями.
Ознайомитися зі звітом про роботу Департаменту соціальної та ветеранської політики у повному обсязі можна за посиланням https://rivnesoc.gov.ua/zvit-pro-robotu/.