До заступниці міського голови Євгенії Курсик звернулися мешканці вулиці Степана Бандери, які занепокоїлися ситуацією щодо 49-річного Сергія, внутрішньо переміщеного жителя Дружківки Донецької області. Чоловік проживає у підсобному приміщенні у дворі одного з будинків на цій вулиці. Саме тут свого часу він орендував житло разом із родиною.
Раніше працівники відділу по роботі з внутрішньо переміщеними особами та управління соціальних гарантій Департаменту соціальної та ветеранської політики Рівненської міської вже зустрічалися із Сергієм та спілкувалися щодо його умов проживання. Та чоловік не був готовий щось змінювати та відмовлявся від запропонованої допомоги.
Однак із наближенням холодів сусіди знову забили на сполох. Люди, які й без того підтримують Сергія — приносять йому одяг та харчі, — занепокоїлися, чи зможе він безпечно проживати у таких умовах у холодну пору року, та звернулися по допомогу до заступниці міського голови.
Після звернення мешканців на місце виїхали особисто Євгенія Курсик, директор Департаменту соціальної та ветеранської політики Олена Петрик, її заступниця Тетяна Горбатюк та група екстреного реагування на кризові ситуації/випадки внутрішньо переміщених осіб у складі Координаційного центру підтримки цивільного населення Рівненської міської територіальної громади.
Під час зустрічі із Сергієм фахівці знову запропонували йому пройти медичний огляд та скористатися можливістю тимчасового проживання у відповідному закладі. Водночас чоловік і цього разу не погодився щось змінити, зазначивши, що його влаштовують теперішні умови.
Працівники Департаменту разом із Сергієм поспілкувалися телефоном із його рідними, які наразі перебувають у Німеччині. Вони готові приїхати до Рівного та забрати чоловіка до себе. Раніше Сергій не зміг виїхати разом із ними через неузгодженість реєстраційно-облікових документів та відсутність необхідних даних у відповідному реєстрі.
Наразі cпеціалісти Департаменту соціальної та ветеранської політики забезпечують супровід ситуації Сергія і сприятимуть у відновленні необхідних документів.
До роботи вкотре спільно долучилися відповідні міські служби та фахівці, які координують подальші дії для забезпечення необхідної соціальної та медичної підтримки, а також підготовки документів для його виїзду до рідних за кордон.